游戏材料说明有问题，官方没补偿？

事情发生在2026年9月28号，在此之前盛夏冰珠并没说明会过期以至于我在上期留的200个删除了，然后我当时并未发现上期存的200个删除了，我在又买了一个328礼包后才发现删除了，然后截图找客服反馈问题之后，好家伙直接加个说明没补偿，结果活动过期了冰珠也没用，这新买的又删了共计删除410个，两个328礼包白充了